Política de Envío – Velluto

PROCESO DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados antes de las 15:00 se procesan el mismo día y se entregan en un plazo de 24 a 48 horas. Dependiendo de la región y de la organización logística de la empresa de transporte, este plazo puede variar y tardar entre 48 y 72 horas.

Los pedidos realizados después de las 15:00 se procesan al día siguiente. Los pedidos realizados los viernes se procesan el lunes siguiente (no realizamos entregas durante fines de semana ni festivos locales).

Si el pago del pedido se realiza mediante transferencia bancaria desde un banco distinto al nuestro, la confirmación de la transferencia puede tardar algunos días. Para agilizar el proceso, puede enviarnos una copia del comprobante de transferencia a hola@velluto.com.

Para productos listados como bajo pedido o, en ocasiones, otros productos según disponibilidad, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo indicado.

Recibirá una notificación por correo electrónico con el estado de su pedido y el código de seguimiento de la empresa de transporte para que pueda rastrearlo directamente en su web.